配送ポリシー

配送・注文ポリシー

www.superlinerusa.com

発効日：2025年5月17日

1. お客様満足

SUPER LINERでご購入いただいた製品に、私たちは全力で責任を持って対応いたします。製品にご満足いただけない場合は、support@superlinerusa.comまでご連絡ください。お客様と協力し、問題解決に努めさせていただきます。

2. 処理時間

在庫のあるご注文の処理には、SUPER LINERでは1～3営業日かかります。在庫切れの商品は、さらに長いリードタイムが必要になる場合があります。お急ぎの場合は、遅延を避けるため、ご注文前にご連絡ください。

3. 配送ポリシー

ご注文は、UPS、FedEx、USPS、または大手運送業者（大量注文の場合）で発送されます。在庫のあるご注文のほとんどは、1～2営業日以内に発送されます。追跡情報は、ご注文の発送後にメールでお知らせいたします。

ご注意：

• 配送はアメリカ合衆国本土48州のみとなります。

• アラスカ、ハワイ、グアム、プエルトリコへの配送は行っておりません。

• ご注文商品が当社施設を出荷した時点で、配送業者の責任となります。

• 商品が配達済みと表示されているにもかかわらず、まだお受け取りになっていない場合は、サポートチームまでご連絡ください。

4. 配送の遅延

当社は迅速な配送に努めておりますが、天候や配送業者の遅延など、当社の管理外の事情により遅延が発生する場合がございます。配送が大幅に遅延している場合は、追跡サービスについてお問い合わせください。

5. 配送不可の商品と注文内容の変更

• お客様は、チェックアウト時に有効な配送先住所と電話番号をご提供いただく必要があります。

• 配送業者は通常、荷物を当社に返送する前に最大3回まで配送を試みます。

• 返送された場合、返送料はお客様のご負担となります。

• 配送業者が荷物を引き取った後、注文内容の変更（例：住所変更、商品の交換）には配送業者手数料が発生し、返金額または残高から差し引かれます。

6. バックオーダーポリシー

在庫切れの商品であっても、30日以内に再入荷予定がある場合は、バックオーダーをすることができます。

• バックオーダー商品を含むご注文は、すべての商品が入荷次第、まとめて発送いたします。

• 分割発送は承っておりません。

7. 価格設定および訂正

当社は、いつでも価格を変更または訂正する権利を留保します。

• 価格変更、割引、またはプロモーションは、既にご注文いただいたご注文には適用されません。

8. 売上税

• カリフォルニア州に発送されるすべてのご注文には、法律により売上税が課されます。

• カリフォルニア州外の住所に発送されるご注文は、売上税が免除される場合があります。

配送やご注文に関するご質問は、下記までお問い合わせください。

support@superlinerusa.com または (+1) 804-455-8099 までお電話ください。

SUPER LINER をご利用いただき、ありがとうございます！